Ich habe meine Punkte eingelöst, aber das Geld nicht erhalten

Die Geldprämie, die Sie einlösen möchten, wird innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihr Bankkonto überwiesen, falls keine Probleme auftreten. Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Bankkonto eine Überweisung von Hyperwallet oder YouGov angekommen ist.

Wenn Sie diese Zahlung innerhalb des vorgesehenen Zeitraums nicht erhalten haben, kann es sein, dass der Betrag von Ihrer Bank an uns zurück überwiesen wurde, da es Probleme mit der Zahlung gab. Ein Grund dafür kann sein, dass die von Ihnen gemachten Angaben nicht mit Ihren Kontodaten übereinstimmen. In diesem Fall würden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Punkte für diese Prämie so schnell wie möglich wieder gutschreiben.

Wenn Ihnen die Punkte innerhalb von 3 Tagen nicht wieder gutgeschrieben werden, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie hier klicken.

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