Resgatei meus pontos, mas não recebi minha recompensa

A recompensa em dinheiro resgatada será transferida para a sua conta bancária dentro de 1-3 dias úteis, a menos que ocorra algum problema. Verifique na sua conta bancária se recebeu uma transferência realizada por Hyperwallet ou YouGov.

Se não recebeu este pagamento dentro do prazo estipulado, é possível que os seus fundos tenham sido devolvidos pelo seu banco devido a uma falha no pagamento. Por exemplo, devido a discrepâncias nos dados inseridos. Nesse caso, entraremos em contacto consigo e os pontos referentes a este resgate ser-lhe-ão, depois, devolvidos com a maior brevidade possível.

Se os pontos não lhe tiverem sido devolvidos dentro de 3 dias, entre em contacto connosco clicando aqui.