Puanlarımı kullanırken hata iletisi

Bilgilerinizin geçersiz olduğunu belirten bir hata mesajı alıyorsanız veya “gönder”e basamıyorsanız, aşağıdaki noktaları kontrol edebilirsiniz:

  • Tüm alanların doldurulduğundan emin olun.
  • Girdiğiniz bilgilerden önceki veya sonraki boşlukları kaldırmaya çalışın.
  • Kullanılan sembolleri iki kez kontrol edin, örneğin, ödeme formuna adresinizi girerken lütfen ("veya @) gibi işaretlerden kaçının.
  • Lütfen doğum tarihinizi kısa çizgilerle (-) şu biçimde girdiğinizden emin olun:
    0000-00-00 (yıl-ay-tarih)

İkinci adımda banka bilgilerinizi girerken bazı sorunlar yaşıyorsanız, lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

  • Önce swift/bic kodunuzu isteyeceğiz. Bir hata mesajı alırsanız lütfen geçerli bir swift kodunun 8 veya 11 karakterden oluştuğunu unutmayın. Yalnızca rakam ve harf girebilirsiniz. Karakterlerin arasında, önünde ve arkasında boşluk olmadığından emin olun. Bu alana ne gireceğinizden emin değilseniz, bankanızın web sitesinden swift/bic koduna ulaşabilirsiniz. Swift kodu, bankanıza özel olan ve uluslararası ödemeler için kullanılan bir koddur ve bic kodu ile aynıdır.
  • Hesap numaranızı girerken daha kısa hesap numaranız yerine lütfen IBAN numaranızı boşluk bırakmadan tam olarak giriniz. Ülkenizde IBAN numarası 26 karakterden oluşmalı ve aşağıdaki biçimde olmalıdır: TR0000000000000000000000

Bazı durumlarda, "bir şeyler ters gitti" hatası alabilirsiniz. Bu geçici bir bağlantı sorunu olabilir, ancak bu hatayı sürekli olarak alıyorsanız veya yukarıdakileri kontrol ettikten sonra yine de formu gönderemiyorsanız destek ekibimiz size yardımcı olabilir. Ayrıntılara sahip olmak, sorununuzu çözmemize yardımcı olacaktır. Bu nedenle lütfen bir ekran görüntüsü ekleyin ve bu bağlantıyı izleyerek bizimle iletişime geçin.

Bu makale yardımcı oldu mu?
6743 kişi içerisinden 2043 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.

Bu bölümdeki makaleler